PERSONAL: Sesión 21 Conocemos acerca de la defensa del consumidor
Conocemos acerca de la defensa del consumidor Las personas satisfacen sus necesidades adquiriendo o utilizando productos y servicios. Cuando no son respetados, pueden acudir a diversas instituciones como Indecopi, Osinergmin, Sunass, Osiptel, etc. Por ejemplo, la función más importante de Indecopi es proteger los derechos de los consumidores vigilando que la información y la calidad de los productos sea correcta. Entre los principales derechos del consumidor podemos mencionar: · A la reparación o reposición del producto, a una nueva ejecución del servicio o a la devolución de la cantidad pagada. · Acceder a información oportuna, suficiente y veraz para tomar una decisión o realizar una elección de consumo. · A elegir libremente entre productos y...